Организация работы МФЦ в Прикамье признана высокоэффективной
Пермский край вошел в число регионов с высокой эффективностью организации деятельности МФЦ.
Рейтинг регионов по организации работы многофункциональных центров во втором квартале 2019 года опубликовало Минэкономразвития России.
Высокий уровень эффективности организации сети многофункциональных центров продемонстрировали 58 регионов, в число которых вошёл Пермский край, набрав более 85 баллов из 100 возможных.
По мнению начальника информационно-аналитического управления ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Натальи Гордеевой, достижению высокого результата способствовали проводившиеся в первой половине года мероприятия по повышению качества работы.
В частности, для повышения комфортности условий предоставления услуг в филиалах «Октябрьский» и «Лысьвенский» был сделан ремонт, закуплена новая мебель. В пермском офисе «Центральный-2» на ул. Куйбышева,9 организована выдача биометрических загранпаспортов нового поколения. Выдача водительских удостоверений проводится во всех офисах «Мои документы». Новые отделения МФЦ открыты в Соликамске, Березниках, Чайковском, в селе Култаево Пермского района.
В этом году краевой МФЦ стал участником пилотного проекта Минэкономразвития РФ «Бережливый многофункциональный центр», основная задача которого – оптимизировать работу отделений и усовершенствовать систему взаимодействия с заявителями. По оценкам специалистов краевого МФЦ, внедрение бережливых технологий позволит повысить эффективность работы филиальной сети, сократить время обслуживания, исключить ошибки при принятии пакетов документов специалистами, сделать работу многофункциональных центров оперативной и удобной для населения.
Рейтинг регионов по организации работы многофункциональных центров представляет собой комплексную оценку деятельности органов исполнительной власти по развитию сети центров «Мои документы» в каждом субъекте РФ. Регионы оценивались по нескольким показателям, в числе которых: доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна», соответствие помещений МФЦ фирменному стилю, количество оказываемых видов услуг, отзывы посетителей и предоставление госуслуг по экстерриториальному принципу.
Фото: mfc.permkrai.ru/
