Газета деловой интерес
Достаточно ли, по вашему мнению, мер по поддержке бизнеса, предоставляемых государством?

Календарь публикаций
«    Июль 2019    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031 

В пермских МФЦ ищут потерянное время


В пермских МФЦ ищут потерянное время

Многофункциональные центры Пермского края переходят на бережливые технологии.

В качестве пилотных площадок проекта «Бережливый МФЦ», разработанного Минэкономразвития РФ совместно с корпорацией «Росатом»,  выбраны 16 регионов, в том числе Пермский край.

Основная задача проекта - повысить качество и скорость обслуживания заявителей в многофункциональных центрах «Мои документы». 

В рамках проекта планируется определить основные издержки в организации предоставления услуг в подразделениях МФЦ: оценить, сколько времени уходит на консультирование посетителей, заполнение заявлений, обработку документов, где скрываются основные временные потери.

–Работа специалистов многофункциональных центров состоит из длинной цепочки действий, большинство из которых можно оптимизировать,–объясняет руководитель ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Леонид Громов. – Улучшив каждое звено, мы добьемся существенного эффекта - снизим время ожидания в очереди, сократим сроки предоставления услуг и повысим качество обслуживания населения.

Ожидается, что внедрение принципов «бережливого производства» позволит увеличить количество принятых заявителей в единицу времени без открытия дополнительных «окон», офисов и расширения штата. Завершить пилотный проект «Бережливый МФЦ» планируется до конца нынешнего года. Впоследствии опыт регионов -пилотников будет внедряться по всей стране.

Фото предоставлено пермским краевым многофункциональным центром


IN-календарь
INосказательно
Анастасия ПЕТРОВА, главный редактор газеты Dеловой INтерес

1 июля – переломный момент года, с которого в силу вступает целый ряд законодательных ограничений 

Геннадий САНДЫРЕВ, член регионального штаба ОНФ, руководитель группы компаний «Налоги и право»

Особого внимания заслуживает отмена возможности двусмысленного трактования законов 

Любовь Елсукова, директор  ООО «Деловой Интерес»

Уже десятый раз в краевой столице проходят «Дни пермского бизнеса»  

Геннадий САНДЫРЕВ, руководитель группы компаний «Налоги и право»

Проблема недобросовестного бизнеса мешает развиваться добросовестным предпринимателям.