Чтобы успевать за меняющимся миром бизнеса, нужно быть очень проворным продавцом. Только такие продавцы, усваивающие новую информацию, приспосабливающиеся к новым обстоятельствам и новым рынкам быстрее других, строят блестящие карьеры и добиваются успеха.

Когда специалист по продажам меняет работу, получает повышение или начинает заниматься другими рынками или группами товаров, он должен быстро освоить новые навыки и изучить много новой информации. Это очень сложно, ведь от продавца всегда требуют немедленных и ощутимых результатов. Джил Конрат, эксперт по комплексным маркетинговым стратегиям и автор книги «Гибкие продажи», говорит, что скорость – главное конкурентное преимущество любого продавца. Способность быстро усвоить всю нужную информацию и использовать ее с пользой для дела, психологическая установка на быстрое обучение и эффективное усвоение новой информации – это путь к маркетинговому успеху.

«Гибкие продажи» не рассказывают о новых методиках или таинственных «секретах», которые очень сильно разнятся в зависимости от области бизнеса. Они сосредоточены скорее на личности читающего и помогают точно определить ключевые для работы навыки и информацию; выделить самые эффективные методики продаж в конкретной отрасли; найти свежие решения проблем.

Эта книга предназначена в первую очередь для продавцов, консультантов, специалистов по продажам, которые хотят стать эффективнее, и для руководителей отделов продаж, которые заинтересованы в развитии своей команды.

Джордж Колризер, Дункан Кьюмби и Сьюзан Голсуорси

НАДЕЖНАЯ БАЗА

Термин «надежная база» (Secure base) был введен американо–канадским психологом Мэри Эйнсворт и ее коллегами в послевоенном теоретическом исследовании, в рамках которого выяснилось, что дети, окруженные заботой матери или другого взрослого, чаще выживали в тяжелых условиях и меньше болели. Ключевая предпосылка этого исследования в том, что каждый человек испытывает глубинную потребность в наличии кого–то, кто обеспечивает его безопасность и спокойствие.

Книга «Надежная база» – фундаментальное исследование, в котором идеи Мэри Эйнсворт применены к лидерству и менеджменту. У книги сразу три автора. Джордж Колризер — специалист по организационной и клинической психологии, мастер управления кризисными ситуациями, сотрудничающий с полицией. Сьюзан Голсуорси — основатель компании Goldswolf & Associates, специализирующейся на консалтинге и развитии лидеров. Дункан Кьюмби – преподаватель и консультант по внутрикорпоративной психологии. Сотрудничество позволило авторам провести по–настоящему глубокий анализ поведения множества успешных людей и выделить девять ключевых характеристик эффективного лидера. В понимании авторов книги «надежная база» – это человек, место, цель или объект, которые обеспечивают ощущение безопасности и защищенности, являются источником вдохновения и энергии для принятия рисков и сложных вызовов. На основе своих исследований, интервью с руководителями компаний и опросов авторы книги выяснили, что лидер не только должен быть надежной базой для своих подчиненных, но и сам не может существовать без надежной базы.