«Эффективные коммуникации и работа в команде»
«Эффективные коммуникации и работа в команде»
Цель тренинга – развитие навыка эффективной коммуникации в команде
Блоки тренинга
МОДУЛЬ 1. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ В SMART-ФОРМАТЕ
Понятие SMART критериев
12 шагов по постановке целей
Постановка рабочих целей (на примере отдела, подразделения, компании).
Делегирование задач. Как правильно делегировать задачу
Практические упражнения
МОДУЛЬ 2. ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ПРИ РАБОТЕ В КОМАНДЕ
Классификация ролей в команде
Упражнение «Лабиринт». Алгоритм командного взаимодействия
Кейс «Адские башни». Пошаговый анализ
МОДУЛЬ 3. СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ
Управление конфликтом. Источники конфликта
Двухмерная модель поведения в конфликте
5 стратегий поведения в конфликтных ситуациях
Кейс «Золотые орехи»
Справки и заявки:
по телефону: +7 (342) 200-88-41; e-mail [email protected]