Газета деловой интерес
Самое читаемое
Достаточно ли, по вашему мнению, мер по поддержке бизнеса, предоставляемых государством?

Календарь публикаций
«    Май 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

На своем месте


На своем месте

Старейший страховщик России открывает новые современные офисы и агентские центры, призванные повысить уровень удовлетворенности россиян страховыми услугами, а также создать комфортные условия для работы агентов. Сегодня новый универсальный офис «Росгосстраха» появился в Перми. Для его торжественного открытия сюда с рабочим визитом прибыл Алексей ФИЛИПКОВ — управляющий директор Блока регионального бизнеса компании «Росгосстрах»,  которая входит в группу «Открытие».

– «Росгосстрах» — исторически агентская компания, для которой агенты всегда были и остаются главным ресурсом и достоянием, — говорит Алексей Филипков. — В прошлом году только за первые три квартала наша команда агентов увеличилась более чем на 11 тысяч человек. По данным ЦБ, по итогам трех кварталов «Росгосстрах» занимает первое место по численности агентского корпуса – 38 490 человек.

В 2019 году «Росгосстрах» сфокусировался на рост по ключевым бизнес–направлениям — это страхование имущества граждан, банковское и добровольное медицинское страхование. В итоге компания росла существенно быстрее рынка: за 9 месяцев прошлого года темпы роста сборов страховой премии составили почти 130% к аналогичному показателю годом ранее. Чистая прибыль за указанный период составила 7,3 млрд рублей — это на 35% больше аналогичного показателя 2018 года.

Агентский канал остается ключевым элементом дистрибуции страховых продуктов, поскольку именно он  беспечивает охват даже самых отдаленных уголков нашей страны.

– Мы планируем не просто увеличить количество агентов, но и качественно изменить агентскую сеть, которую мы будем расширять, а главное — модернизировать. Во взаимоотношениях с агентами мы хотим перейти от уровня «работодатель–работник» к полноправным партнерским отношениям. Агент – полноценный предприниматель, имеющий возможность и умеющий зарабатывать, — подчеркнул Алексей Филипков.

Сегодня «Росгосстрах» предлагает понятную и прозрачную систему мотивации. Для компании важно, чтобы агенты поняли, что могут зарабатывать достойные деньги и жить только на деньги, заработанные страхованием. Поэтому в компании разрабатываются новые страховые продукты, совершенствуется система обучения агентов. В ближайшее время будет запущен специальный программный продукт, задача которого — максимально упростить для агента процедуру оформления договора страхования, расчета и получения комиссионного вознаграждения. Внедрение этой программы позволит агентам быстро обучаться, продавать страховые продукты и получать заработанное вознаграждение. Эти меры позволят продающей сети работать с еще большей отдачей, чем раньше.

– Мы ставим задачу, – отметил Алексей Филипков, – чтобы страховой агент был высокопрофессиональным финансовым консультантом, который способен быстро и точно оценить стоимость недвижимости своего клиента, помочь в определении потребностей в страховой защите жизни, здоровья и имущества и предложить оптимальные варианты такой защиты, а также наиболее удобные и доступные формы сопровождения договора.

– Это иной подход к профессии страхового агента, иное восприятие ее обществом и более высокий общественный статус, — отметила директор филиала Елена Нестерова. — Чтобы агент обладал этим статусом и имел необходимые для работы компетенции, мы направляем существенные инвестиции в развитие и поддержку агентского канала. В «Росгосстрахе» выстроена многоуровневая система обучения, в том числе дистанционного, создан круглосуточный канал информационной поддержки агентов. Мы даем агентам современные инструменты, которые делают их работу с клиентом проще и понятнее. Мы предлагаем прозрачную и выгодную систему мотивации и карьерного роста. Капиталовложения в агентов — в том числе в создание комфортных условий труда в новом офисе — обеспечивают «Росгосстраху» прирост клиентской базы и лояльность страхователей. Хороший агент — это всегда довольный и защищенный клиент.

Новый универсальный офис «Росгосстраха», расположенный на улице Крисанова, 26, оформлен с использованием единых для компании корпоративных стандартов дизайна и брендирования.

– Успешная деятельность страхового агента предполагает и подготовку полисов в единых информационных системах компании, и постоянное изучение новых продуктов, и переговоры с клиентами. Далеко не все агенты, особенно новички, способны обеспечить такие условия самостоятельно. А мы уже сейчас предлагаем каждому из сотрудничающих с нами агентов условия для комфортной работы, рабочих встреч и даже отдыха, — сказала Елена Нестерова. — У нас работает сплоченная команда агентов, в которой немало ветеранов «Росгосстраха». И мы всегда готовы принять на работу активных людей, нацеленных на профессиональный рост. Появление универсального офиса значительно упрощает эти задачи, так как, по сути, у каждого агента появилось свое место, куда можно прийти, чтобы обсудить с коллегами новые страховые продукты, поделиться секретами мастерства, задать вопросы руководству. А действующие в «Росгосстрахе» программы наставничества и стипендиальной поддержки новичков позволяют начинающим продавцам страховых продуктов и услуг быстро получать достойный доход и повышать свою квалификацию.

Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Пермском крае — это более 1600 сотрудников. Во многом именно они обеспечивают компании прочные позиции на региональном страховом рынке, подчеркнула Елена Нестерова:

– Создававшийся без малого 100 лет назад для защиты жилья от пожаров и других напастей, «Росгосстрах» и сегодня продолжает активно страховать дома и квартиры россиян. В Прикамье компания входит в число лидеров по этому виду страховых услуг, офисы «Росгосстраха» есть в 47 районах и округах. Сборы филиала компании за 9 месяцев 2019 года составили более 1,4 млрд рублей. Было заключено более 280 тысяч договоров с физическими и юридическими лицами. Общий объем выплат страхового возмещения за три квартала прошедшего года превысил 740 млн рублей. Под нашей страховой защитой — более 84 тысяч домов и квартир наших земляков. И,  конечно же, мы расширяем и модернизируем нашу продуктовую линейку, чтобы агенты могли обеспечить клиентам комплексную страховую защиту их жизни, здоровья и имущества.

Дмитрий Николаев

Фото: РОСГОССТРАХ

СПРАВКА IN

ПАО СК «Росгосстрах» — флагман отечественного рынка страхования. На территории Российской Федерации действуют более 1500 офисов и представительств компании, порядка 300 центров и пунктов урегулирования убытков. В компании работают около 50 тысяч сотрудников и страховых агентов.
«Росгосстрах» входит в группу банка «Открытие».

6 октября 2019 года система РОСГОССТРАХ отметила 98 лет со дня своего создания.


IN-календарь
INосказательно
Геннадий САНДЫРЕВ, председатель попечительского совета АНО «Общественная инициатива»

С праздником земляков поздравляет Геннадий САНДЫРЕВ, председатель попечительского Совета АНО

Геннадий САНДЫРЕВ, председатель попечительского совета АНО «Общественная инициатива»

Меры поддержки должны быть распространены на всех представителей малого и среднего бизнеса 

Николай УХАНОВ, министр транспорта Пермского края

Национальный проект «Безопасные и качественные автомобильные дороги» в Пермском крае реализуется

Геннадий САНДЫРЕВ, руководитель группы компаний «Налоги и право», кандидат юридических наук

Я уверен, что не нужно никого агитировать проголосовать за принятие поправок или против них